핸드폰 공장초기화할때 두손가락으로 동시에 볼륨버튼 전원버튼을 눌렀는데 핸드폰 화면이 켜지면 공장초기화가 안되고

핸드폰 공장초기화할때 두손가락으로 동시에 볼륨버튼 전원버튼을 눌렀는데 핸드폰 화면이 켜지면 공장초기화가 안되고

두손가락으로 동시에 볼륨버튼 전원버튼을 눌렀는데 핸드폰 화면이 켜지면 공장초기화가 안되고 배경화면이 뜹니다 공장초기화 어떻게 해야되는지 알려주세요

갤럭시 단말의 경우 S21 이후 모델부터는 리커버리 모드에 진입하기 위해 PC연결이 필요합니다. 배터리를 충분히 충전한 상태에서, PC(전원이 켜진상태)와 스마트폰을 유선으로 연결한 후 '볼륨 업' 버튼과 '전원' 버튼을 동시에 누르면 리커버리 모드에 진입할 수 있습니다. 구형 모델의 경우 빅스비 버튼도 같이 눌려야 합니다.